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Política de privacidad

Gracias por visitar nuestro sitio web. Este sitio web, sus empresas y la marca One For All es propiedad de Universal Electronics BV, (“nosotros o nuestro(a)(s)”) con sede en Enschede, Países Bajos. Universal Electronics BV tiene el compromiso de garantizar que su privacidad esté protegida y queremos asegurarnos de que usted comprenda lo que ocurre con sus datos personales cuando ingresa y usa este sitio web. Es por eso que le proporcionamos esta política. Debemos pedirle que proporcione cierta información mediante la cual usted puede ser identificado cuando utilice este sitio web, pero puede tener la seguridad que solo se usará de conformidad con esta declaración de privacidad. Podemos cambiar esta política cada cierto tiempo actualizando esta página. Usted debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de estar conforme con cualquier cambio. Si aún tiene preguntas sobre el uso de sus datos personales, comuníquese con nosotros a través de: privacy-oneforall@uei.com.

Lo que recolectamos sobre usted 

Podemos recolectar la siguiente información cuando visite nuestro sitio web, cree una cuenta o compre una orden:

  • Nombre y apellido
  • Empresa (si corresponde)
  • Dirección (nombre de calle, código postal, país, estado, provincia) 
  • Número de teléfono 
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección IP 
  • Fecha de orden (si corresponde)
  • Detalles de pago como número de cuenta bancaria, detalles de productos y monto de la orden
  • Artículos comprados o consultados 
  • Fecha de primera y última compra y visita
  • Idioma de preferencia
  • Fecha en la que creó una cuenta (si corresponde)

Tenga en cuenta que algunas veces recolectamos esa información automáticamente, y no solo cuando la pedimos explícitamente. 

Lo que hacemos con la información que recabamos

Obtenemos su información de conformidad con la legislación de privacidad relevante. Esto significa, entre otras cosas, que solo recolectamos y almacenamos (y usamos) datos que necesitamos para lograr nuestros propósitos. Tales propósitos se indican abajo. 

  • Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios técnicos. Piense en información sobre funciones en nuestro sitio web que se usan muy frecuentemente o que no se usan nunca. Esa información puede decirnos si necesitamos ajustar esas funciones. Cada cierto tiempo, también podemos usar su información para comunicarnos con usted para fines de investigación de mercado. Podemos usar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses y en caso de que tengamos razones de peso para creer que nuestra seguridad o la de nuestros clientes está en riesgo, usaremos la información disponible para investigar. Todos estos propósitos se ubican dentro de nuestros intereses legítimos. 
  • Necesitamos algunos datos personales para efectivamente venderle y enviarle nuestros productos. Esto significa que el uso de sus datos es necesario para el desempeño del contrato (de compra). Por lo tanto, necesitamos saber su nombre y dirección, pero también sus métodos de pago preferidos, etc. Para propósitos de postventa, a fin de garantizar un producto que funciones correctamente, también podemos comunicarnos con usted para resolver cualquier inconveniente que pueda tener. 
  • Si tenemos su consentimiento, periódicamente podemos enviar correos electrónicos promocionales sobre productos nuevos, ofertas especiales u otra información que consideremos que usted puede encontrar de interés utilizando la dirección de correo electrónico que proporcionó. Le informaremos sobre el propósito específico cuando ingrese su consentimiento. 

Recepción de terceros

Procesamos su información internamente si tenemos razones para hacerlo. Usamos terceros externamente que asumen parte de nuestros servicios. Esto significa que un tercero maneja las transacciones de pago y envío a nombre nuestro, como “De Brink”. También usamos terceros que manejan este sitio web, y analizan o investigan su comportamiento en este sitio web como TRIMM, Adwise, Spotler y Google Analytics. Esos terceros pueden tener acceso a sus datos personales pero solo si tienen una razón para hacerlo y siempre cuando lo hayamos aceptado respetando las debidas medidas de privacidad. 

En nuestro sitio web encontrará botones de redes sociales o enlaces a otros sitios web de interés como, por ejemplo Amazon, Tesco y Saturn. Cuando use este botón o haga clic en este enlace, se aplica la declaración de privacidad de esa parte particular. No tenemos ninguna responsabilidad con respecto al uso de botones de redes sociales o enlaces a otros sitios web. Debemos proceder con precaución y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión. Al usar cookies, también permitimos que terceros vean sus datos personales hasta el punto necesario. Nos gustaría que consultara nuestra política sobre el uso de cookies para obtener más información

No venderemos sus datos personales a terceros, y en casos distintos a los anteriores no transferiremos o arrendaremos sus datos personales a terceros a menos que tengamos su permiso o que la ley nos lo exija. 

Medidas de seguridad

Nos comprometemos a garantizar que su información está segura. Para evitar el acceso no autorizado o divulgación, implementamos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recolectamos en línea y que transferimos a terceros. 

Almacenamiento

No almacenamos sus datos personales por más tiempo del que consideramos necesario para los fines arriba indicados. Consideramos que podemos almacenar sus datos por 2 años después de sus últimas actividades. Después de dos años, eliminamos o anonimizamos su información personal. Su información se puede usar para fines estadísticos por un período mayor, pero tal información también se anonimizará. 

Sus derechos de privacidad 

Usted tiene derecho en todo momento a solicitar

  • Acceso y rectificación o borrado de sus datos personales;
  • Restricción de procesamiento u oponerse al procesamiento en general; 
  • Portabilidad de datos;
  • Un retiro de su consentimiento, lo cual en todo momento obedeceremos;

Tenemos la obligación de cumplir con su solicitud en un lapso de 4 semanas a partir del momento en que la recibimos. Si no podemos cumplir con tal período de tiempo, le informaremos según corresponda. Debe entender que haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer sus solicitudes; sin embargo, esto algunas veces es imposible. En ese caso, necesitamos examinar si sus intereses individuales prevalecen sobre nuestros derechos y obligaciones pero en todo momento le proporcionaremos un motivo sólido. 

Esperamos haberle dado suficiente información y, como ya mencionamos, puede enviar sus preguntas o solicitudes a: privacy-oneforall@uei.com.Haremos todo lo posible para resolver esas preguntas, solicitudes u observaciones. Si por algún motivo, no se siente complacido con la información que le dimos, puede comunicarse con “Autoriteit Persoonsgegevens” para plantear su pregunta, solicitud o queja.